更新日：2026年4月1日
水漏れしているかもしれない
水道メーターの確認方法
水道の蛇口をすべて閉めて、水道メーターの銀色のパイロットをご確認ください。パイロットが回っている場合、水漏れが考えられます。漏水をそのままにしておくと、水道料金が高額になってしまいます。お早めに庄内広域水道企業団指定給水装置工事店へ修理をご依頼ください。
水道メーター
水漏れしている（敷地内）
水抜き栓または止水栓の位置がわかれば、それを閉めてください。
自宅の工事をした水道工事店か、最寄りの指定工事店（
指定給水装置工事事業者）に連絡をして、修理を依頼してください。
この時、工事費はお客さまの負担となりますので、工事店の見積金額を確認してから仕事を依頼してください。
金額を確認しないで仕事を依頼されますと、後で請求された際にトラブルのもとになります。
水漏れしている（道路等）
ご面倒をお掛けしますが、お近くの本部または事務所へご連絡をお願いいたします。
水が出ない又はいつもより水の出方がよくない
工事などに伴い断水となるときは必ず事前にお知らせしています。
お知らせなく急に水が出なくなったときはご自分の家だけが出ないのか、近所一帯が出ないのかで原因が違ってきます。
また、水の出方がよくない原因としては、宅内の給水管から水漏れしている場合やメーター器網目の目詰り等が考えられますので、ご面倒をお掛けしますが、お近くの本部または事務所にお問い合わせください。
自分の家だけ水が出ないとき
電動不凍栓
- 水抜栓（不凍栓）が閉じている
水抜栓が閉じていた場合は「通水」の方へ回してください。特に電動式の不凍栓は、電源が入っている状態で停電すると、停電が復旧した時に水が止まるよう作動しますので、停電の後に水が出なくなったときは、壁等に設置してある操作パネルが「通水」になっているか確認してください。
近所の一帯で水が出ないとき
- 突発事故や水道工事による断水
配水管から漏水していると付近のご家庭では水の出が悪くなる、あるいは水が出なくなることがあります。
水道工事に伴う断水の際は、あらかじめチラシや広報車によるお知らせを行っておりますが、連絡無く水が出なくなったときは、お手数ですがお近くの本部または事務所までお問い合わせください。
- 受水槽の点検や清掃による断水
マンションや集合住宅にお住まいの方で受水槽から給水している場合は、受水槽の点検や清掃による断水が考えられますので、管理人の方にお問い合わせください。
水が濁っている
水の濁りは「色」で原因が判別できます。よくあるのは白く濁る事例ですが、これはエアー（空気）が水道管に入ってしまい白く濁って見えるもので、そのまま飲用しても健康への影響はありません。
また、それ以外では、数分間蛇口から出し流ししていただくと濁りは取れますが、取れない場合は、お近くの本部または事務所にお問い合わせください。
青く濁る
- 容器、布類又はタイルなどが青色になる
ご家庭の水道管に使用されている銅管がまだ新しい時期には、微量の銅が溶けだします。その銅が、容器または布類に付着している石鹸やあかに含まれている脂肪酸などと反応し、水に溶けない青い「銅石鹸」を作り、このような現象を起こします。対策としては、容器や布類に石鹸やあかが残らないように、こまめに洗浄することが大切です。
- 水が青い
海や湖は、水による光の散乱又は吸収により青く見えます。家庭でも、風呂などの大きな容器に水を溜めた場合に、これと同じ現象で青く見えることがあります。特にアイボリー系のカラー浴槽などに多い事例です。
安全性について
銅は人体に必要な成分の一つで、食物経由で1日あたり2から3ミリグラムが摂取されるので、微量濃度では健康への悪影響はありません。
赤く濁る
- 使い始めなどに少しだけ赤い水が出る。
ご家庭の水道管に使用されている鋼管（鉄管）が錆びたときに起こります。この錆びが水の使い始めに赤い水となって出てくる事があります。赤い水が出るときは、しばらく出し流してから使用することをお勧めします。
- 急に赤い水が出てきた
水道工事や付近の消火栓の使用により配水管内の濁りがご家庭の水道管に流れ込んだことが原因と考えられます。5分程度出し流ししても収まらない場合は、お手数ですが、お近くの本部または事務所までご連絡下さい。
安全性について
鉄は人体にとって、1日に10から20ミリグラム必要とされる成分です。鉄による少々の赤水を、誤って飲んでしまったとしても特に心配はありません。
白く濁る
- 白い水、白いお湯が出る
湯沸器や水道工事が原因で、水道水に空気の細かい泡が表れ白く濁って見えることがあります。しばらくおいておくと底の方から徐々に透明になります。原因は空気であり、安全性については心配ありません。
- アルミ製の鍋、やかんなどの内面に白いものが付く
水道水の中には、カルシウムやマグネシウムなどのミネラル分が含まれています。このミネラル分は水が蒸発してもあとに残ります。このため、やかんなどに何度も水をつぎ足して使用していると白い付着物が発生することがあります。白い付着物はミネラル分なので安全性については心配ありません。
黒く濁る
- ポットの内面が黒色になる
湯沸器などに使用されている銅管からごくわずかの銅が溶けだして、ポットの内面に徐々に付着し、黒色に見えるようになったものと考えられます。
- アルミ製のやかんが黒色になる
アルミ製のやかんを繰り返し使用していると、表面の被膜がはがれていきます。露出したアルミは容易に腐食され、表面に微妙な凸凹ができます。この凸凹が光を吸収して黒く見えるのが原因とされています。
安全性について
銅は人体に必要な成分の一つで、食物経由で1日あたり2から3ミリグラムが摂取されるので、微量濃度では健康への悪影響はありません。
水のにおいが気になる
水道水は、法律（水道法）により塩素消毒が義務付けられ、蛇口から出る水の遊離残留塩素濃度が1リットルあたり0.1ミリグラム以上検出される必要があるため、次亜塩素酸ナトリウムで滅菌処理しています。地区により、あるいは気候や体調によりカルキ臭（塩素臭）を感じることがありますが、異常ではありません。むしろ、このにおいがすることは「安全な水」の証明といえますので、ご理解をお願いいたします。
また、他の臭いがある場合は、お近くの本部または事務所にお問い合わせください。
水道管の凍結を防ぐには
気温がマイナス4度以下になると、防寒の不完全な水道管は凍ったり破裂することがあります。これを防ぐには、水抜栓（不凍栓）をきちんと操作して、水道管の水を抜くことが大切です。破裂した水道管の修理には費用がかかることになりますので、次のような方法により凍結を予防しましょう。
水道管を凍らないようにするには
- 地窓（床下換気口）をベニヤ板等でふさぎ、冷たい風が入らないようにします。（暖かくなったら外してください）
- 蛇口やむき出しのままの立ち上がり管等に防寒材を巻きます。巻く際は、管の上の方まできちんと包んでください。
- 凍結の恐れのある夜間や長期間水道を使用しない場合は、水抜栓（不凍栓）を操作して水道管の水抜きを行ってください。
水抜栓（不凍栓）の開閉は完全に回しきらないと漏水の原因になりますので注意してください。
不凍栓の種類
水抜栓（不凍栓）の操作
不凍栓を回す方向
水を抜くときは、蛇口を開けてから不凍栓のハンドルを右に回します。
水を抜いたら蛇口は必ず閉めてください。
ハンドルを途中で止めたままの状態にすると漏水の原因になりますので、 どちらに回す場合でも回らなくなるまでいっぱいに回してください。
電動不凍栓の場合は「通水」を「水抜」にしてください。
凍って水が出ないとき
部屋を暖めて、蛇口をタオル等でおおい、その上からお湯をかけて凍った水を解かします。（タオルをかぶせるのはお湯の余熱を利用するためです）
それでも水が出ない場合は、 指定給水装置工事事業者に修理（有料）を依頼してください。
水道管が破裂したとき
水抜栓（不凍栓）を閉めて水を止め、 指定給水装置工事事業者に修理（有料）を依頼してください。
水を止めることができない場合や不凍栓の位置がわからないなど、お困りのときはお近くの本部または事務所までお問い合わせください。
お問い合わせ
庄内広域水道企業団総務課
〒999-7781 山形県東田川郡庄内町余目字滑石1-1
電話：0234-42-0179 FAX：0234-42-0180
メールでの回答が必要な場合は、住所・氏名・電話番号を明記してください。
